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新区公交智能调度系统基本建成 手机能查到站时间


乘客候车时,最快的一班公交车多久能到;公交车发生故障后如何快速处理;市民出门乘坐哪路车最方便……随着滨海新区公交集团的智能调度系统的基本搭建完成,这些问题将得到根本性解决。记者昨日从滨海新区公交集团获悉,目前新区已有69条装有公交智能系统的线路,实现了三个不同等级平台的智能管理。值得一提的是,通过手机查询公交线的智能移动终端APP客户端也已进入测试阶段,预计明年年初可完成测试,届时市民可以通过手机免费下载客户端,轻松查询到公交路线 、到站时间、换乘路线等信息。

  公交APP明年初投用

  “我在哪里”“想去某地怎么去”……这些市民出行时经常遇到的问题,如今通过手机就可以全部解决了。今年新区公交集团新开发的智能移动终端APP客户端,主要是依托手机平台,可以为市民提供多种公交信息递送、查询等服务,满足公交服务的个性化、普适性需求,用户可以通过公交集团网站下载,并提供二维码扫描下载。

  “手机APP客户端可提供‘实时公交’‘公交换乘’‘线路查询’‘站点查询’‘到站提醒’‘公交信息发布’等8项功能,为百姓出行带来更多的便捷。”新区公交集团相关负责人说,目前客户端正在测试阶段,首批将接入256部车次,验证通过后将面向乘客提供服务,

  此外,新区公交集团手持终端将在核心区10条公交线路提供“抓拍”功能。只要公交车上配有3G网卡,乘客就可以通过车内摄像头,提前抓拍到当时车厢内的客流情况,做好乘车以及换乘准备。

  搭建三级平台管理体系

  据介绍,公交智能调度系统是一个综合的调度系统。通过信息化作业,全面实现运营调度自动化,有效提升运营调度作业效率。如三级平台具有公交车到站时间提醒的功能,它是通过公交智能电子站牌系统来实现的。乘客通过这个信息便可以预计下辆车的到站时间。让乘客根据车辆运行的情况选择需要等候的公交车,方便乘客选择乘车线路。

  除此之外,二级平台是“公司集中调度”,各公交公司对各条线路的车辆进行数据收集和统计分析,全面掌握各条线路的配车、车辆运行等情况。一级平台是客服中心,除了为顾客提供公交换乘查询外,工作人员对乘客提出的建议及投诉,可做到及时处理,监督处理的全过程,并将结果及时反馈回客户,提高客户满意度,保障市民出行。

 




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