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电子商务正在深刻地改变着全球的商业和经济模式


            新经济带来新的机遇与挑战。互联网从美国政府研究人员的一个后台电子工具开始,演变为大学的高效研究手段,进而成为用户界面友好的万维网,到今天成为全球性交易的重要电子商务工具。随着网络的继续普及,企业家将会意识到现实——在网络世界,同样需要构建和管理成功的基于万维网的运作流程。今天,互联网是一个可以令工作团队实时协作、为客户提供优质高速支持、提供远程教育和远程医疗,并直接获得政府服务的空间。回顾过去一个世纪的企业发展历程,可以发现,19 世纪 90 年代第二次工业革命期间的两项创新,对其后一个世纪的企业发展具有划时代的意义。这两项创新,一是公司产品研制实验室的出现。以德国在其创立化学工业过程中所确立的系统化工业研究与开发新概念为标志,极大地推动了第二次工业革命的发展,科技与工业的互相推动,导致现代意义的产业体系、公司制度、公司发展管理方式最终确立。二是电气化的形成与应用,它给 20 世纪的世界经济带来了一系列新的行业,例如电信、影视等,并彻底地改变了每一个原有行业的生产流程与人们的工作、生活方式,为企业现代化开创了前所未有的发展机遇与空间。以上两项创新为今天的信息化社会奠定了基础,更重要的是,应该从历史的发展过程吸取经验教训,把握目前正在进行的信息化社会的变革机会,并充分利用这次机会来培养企业的竞争优势。但同时需要认识到,信息社会所使用的工具——计算机并不仅限于代替人工操作或提高人工效率,最关键的是,网络计算技术使企业的业务流程结合起来。换一个角度理解,信息化使企业为创新和培养其竞争优势提供了一个技术手段,这种创新以及企业重构所带来的竞争新优势甚至比信息化更重要。以美国为例,20 世纪 80 年代美国的企业投资1万亿美元用于信息化改造,但没有获得巨大的成功,但在 90 年代企业把信息化技术应用于企业的重构之中,重新获得了新的竞争优势。
            可以说,20 世纪 90 年代以来的企业管理是管理的变革与创新,而 20 世纪 90 年代国际企业管理领域最重大的事件之一是美国管理的重新崛起,当时美国企业国际竞争力重登世界各国的榜首与日本企业国际竞争力的下降形成鲜明的对比。《财富》杂志每年在全世界范围内评选500 家最成功的大企业,这已成为众所关注的焦点。从《财富》的最新排名中可以看出,1998年全球 500 强发生了很大变化。从数量上看,美国在 500 强企业中增加了 23 家,日本减少最多,为 26 家,韩国减少 4 家,欧洲变化不大,保持了原来的数量,日韩减少的数量基本上由美国填补了美国企业国际竞争力的上升有着深刻的经济、技术、制度变动的背景与理论上的渊源。从现象上看,20 世纪 80 年代以来,大多数老牌、大型企业都陆续进行了重构,其中美国最大的 1 000 家公司中有三分之一按某种方式进行了业务重构,并且,这一趋势在 20 世纪 90 年代仍在继续。可以认为,广泛的公司重构(Corporate Restructure)是美国企业重新获得竞争优势的重要原因之一。

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